11月底,西安旭之輝接到甘肅某電站的售后需求后,即刻安排售后服務(wù)人員前往甘肅某電站為客戶提供售后及培訓(xùn)服務(wù)。此次調(diào)試的設(shè)備有XHGG501A電纜故障測試儀、XHLJ504電纜路徑儀、XHDD503電纜故障定點(diǎn)儀、XHHV508-4直流高壓電源及XHCC-15/4*2三柱脈沖儲能電容器。
技術(shù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場后與客戶溝通售后及培訓(xùn)流程細(xì)節(jié),在客戶組織安排下,設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn)正式開始。技術(shù)人員從產(chǎn)品的性能特點(diǎn),技術(shù)參數(shù),工作原理及使用方法等多個(gè)方面講起,隨后現(xiàn)場手動(dòng)演示設(shè)備接線、操作,引導(dǎo)客戶親手操作,并在整個(gè)過程中,隨時(shí)解答客戶的各種疑問,重點(diǎn)介紹了試驗(yàn)的注意事項(xiàng)。
此次售后培訓(xùn)服務(wù)的圓滿完成,讓客戶對我公司設(shè)備及技術(shù)人員的服務(wù)表示高度滿意。感謝客戶的選擇,西安旭之輝機(jī)電科技有限公司將會一直秉承“顧客至上,誠信為本”的經(jīng)營理念,為客戶提供更周到的服務(wù)和完善的售后。